Η συνολική εικόνα της Ελλάδας στο διεθνές τουριστικό περιβάλλον αποτυπώνεται και μέσα από την ανάλυση των διαδικτυακών αναφορών και των αξιολογήσεων επισκεπτών. Καθώς η τουριστική δραστηριότητα εκτείνεται όλο και περισσότερο πέραν της θερινής σεζόν, η φήμη της χώρας ενισχύεται σε πολλαπλά επίπεδα: από τον πολιτισμό και τη γαστρονομία μέχρι τις πρωτοβουλίες βιωσιμότητας και τη φιλοξενία.
Στην τελευταία μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ “Η φήμη της Ελλάδας και της κάθε Περιφέρειας στα κοινωνικά δίκτυα και τις ιστοσελίδες ταξιδιών – Χειμερινή Περίοδος (Q4 2024-Q1 2025)”, παρουσιάζονται στοιχεία από αξιολογήσεις που έχουν κάνει επισκέπτες στην Ελλάδα, τα οποία έχουν προκύψει από πηγές κοινωνικών δικτύων (social media) και ταξιδιωτικούς ιστότοπους (ΟΤΑs). Βάσει αριθμού αναφορών, αξιολογείται η φήμη της Ελλάδας και της Αθήνας και γίνεται σύγκριση θετικών και αρνητικών σχολίων από τις κυριότερες αγορές καθώς και σύγκριση με 4 ανταγωνιστικούς προορισμούς.
Η Ελλάδα κατατάσσεται στην τέταρτη θέση μεταξύ ευρωπαϊκών ανταγωνιστικών προορισμών στον δείκτη Net Sentiment Index (NSI), ο οποίος αποτυπώνει το καθαρό θετικό ή αρνητικό συναίσθημα των διαδικτυακών αναφορών. Με δείκτη 59, η χώρα βρίσκεται πίσω από την Κροατία (72), την Πορτογαλία και την Ιταλία (αμφότερες με 61), αλλά μπροστά από την Ισπανία (47).
Ως προς την εμπειρία ανά αγορά, οι επισκέπτες από τις Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο προσφέρουν τις υψηλότερες συνολικές βαθμολογίες -9,5 και 9,3 αντίστοιχα- ενώ ακολουθούν οι Γερμανοί (8,9), οι Γάλλοι και οι Ιταλοί (8,8). Οι διαφορές μεταξύ των αγορών παραμένουν μικρές, γεγονός που επιβεβαιώνει τη συνεπή ποιότητα του ελληνικού τουριστικού προϊόντος ανεξαρτήτως προέλευσης των επισκεπτών.
Η Αθήνα καταγράφει πιο έντονες διακυμάνσεις. Ο δείκτης NSI της πόλης πέφτει από τις 44 μονάδες τον Οκτώβριο στις 38 τον Νοέμβριο, εκτοξεύεται στις 76 τον Δεκέμβριο και, μετά από νέα πτώση τον Φεβρουάριο στις 26, εν μέσω σεισμών στη Σαντορίνη και διαδηλώσεων για την επέτειο του δυστυχήματος στα Τέμπη, κλείνει τον Μάρτιο με 73 μονάδες. Όμως η συνολική εικόνα διατηρείται ισχυρή.
Στο περιεχόμενο των διαδικτυακών συζητήσεων, η πολιτιστική διάσταση κυριαρχεί σε όγκο αναφορών, αλλά υπολείπεται ελαφρώς σε θετικό συναίσθημα έναντι της γαστρονομίας και της φιλοξενίας, που αποσπούν δείκτη NSI 89. Η Βιωσιμότητα εμφανίζει σαφή ανοδική τάση (NSI 76), ενισχυόμενη από καλές πρακτικές όπως η διαχείριση αποβλήτων στην Τήλο ή διεθνείς συνεργασίες για την προστασία θαλάσσιας ζωής, ωστόσο παραμένει θεματική με υψηλότερο ποσοστό αρνητικών αναφορών, κυρίως λόγω περιβαλλοντικών προκλήσεων.
Τα παραδείγματα θετικών αναφορών που διαμορφώνουν το brand της χώρας περιλαμβάνουν γαστρονομικές εμπειρίες (π.χ. περιηγήσεις στην Αθήνα, Γιορτή Τρούφας στην Καλαμπάκα), την ανάδειξη αυθεντικών προορισμών όπως η Παλιά Πόλη της Ξάνθης, δραστηριότητες φύσης (πεζοπορία στην Άνδρο), αλλά και διεθνείς πρωτοβουλίες βιωσιμότητας, όπως η βράβευση της Τήλου και οι συνεργασίες με Γαλλία και Καναδά για την απελευθέρωση δελφινιών στο Αιγαίο.
Αντίστροφα, οι αναφορές με αρνητικό αντίκτυπο σχετίζονται κυρίως με περιβαλλοντικά φαινόμενα και προβλήματα, όπως σεισμοί, πλημμύρες σε νησιά όπως η Πάρος και η Μύκονος, καθώς και δεδομένα από την έρευνα στο Calypso Deep που αποκάλυψε αυξημένα επίπεδα θαλάσσιων απορριμμάτων.
Η εμπειρία των επισκεπτών αποτιμάται εξαιρετικά θετικά. Ο συνολικός δείκτης ικανοποίησης για την Ελλάδα αγγίζει το 9,2 –υψηλότερος από τον μέσο όρο της Ευρώπης (8,9)– με την Αθήνα να διατηρεί σταθερή υψηλή απόδοση. Οι επιμέρους διαστάσεις της εμπειρίας ενισχύουν τη συνολική εικόνα: πολιτιστικές εμπειρίες (9,4), θαλάσσιες δραστηριότητες (9,2) και γαστρονομία (9,1) συνιστούν τους τρεις βασικούς πυλώνες της θετικής αξιολόγησης.
Σε περιφερειακό επίπεδο, η Θεσσαλία καταλαμβάνει την πρώτη θέση με συνολική βαθμολογία 9,5, υπερέχοντας σε όλους τους τομείς. Ακολουθούν η Πελοπόννησος (9,3), με ιδιαίτερα υψηλές επιδόσεις στον πολιτισμό και τη θάλασσα (9,5 αμφότερα), και η Δυτική Μακεδονία (9,4), χάρη κυρίως στη γαστρονομική της εμπειρία. Η Αττική (9,2) και τα Ιόνια Νησιά (9,2) διαμορφώνονται στο μέσο όρο της χώρας, ενώ περιοχές όπως η Στερεά Ελλάδα (8,9) και η Δυτική Ελλάδα (9,0) σημειώνουν βαθμολογίες κάτω του μέσου όρου, κυρίως λόγω της γαστρονομίας.
Το ανθρώπινο δυναμικό αναδεικνύεται ως καθοριστικός παράγοντας ικανοποίησης. Οι επισκέπτες εκτιμούν σε ποσοστά άνω του 9,5 την ποιότητα εξυπηρέτησης και φιλοξενίας. Το Βόρειο Αιγαίο και η Ήπειρος φτάνουν το 9,8, ακολουθούμενες από τη Δυτική Μακεδονία και τη Θεσσαλία (9,7). Το Βόρειο Αιγαίο κατακτά και την πρώτη θέση στη γαστρονομία (9,6).
Πηγή: capital.gr
